Uma pesquisa realizada pelo Procon Municipal aponta variação de até 95,52% no preço dos presentes para o Dia das Mães em Goiânia. O levantamento, que foi realizado entre os dias 25 de abril e 2 de maio, levou em consideração os 27 itens mais procurados pela população. Entre os produtos estão eletrônicos, tênis, sapatos, artigos de beleza, celulares e flores.
A avaliação foi feita em estabelecimentos comerciais de shoppings e comércios de rua da capital, além de sites diversos.
A maior variação encontrada, de 95,52%, refere-se a um tênis de corrida com preços de R$ 224,99 a R$ 439,90. Em seguida, está o secador de cabelo, com variação de até 74,20%, com valores de R$ 218 a R$ 379,90.
Já os preços das flores chegaram a uma variação de 50%. Um vaso de orquídeas, por exemplo, é encontrado com valor mínimo de R$ 100,00 e máximo de R$ 150,00.
Menores variações
O item com menor variação (5,26%) foi um aparelho celular Iphone 13, de 128 GB, vendido a R$ 5.414 e R$ 5.699.
O perfume Dolce&Gabbana 25 ml teve diferença de 7,52%, sendo comercializado por R$ 399,00 em um local e R$ 429,00 em outro estabelecimento.
Recomendações
O Procon Goiânia ressalta que é preciso redobrar os cuidados para não cair em golpes. Para evitar problemas, o órgão listou orientações para compras e também para o consumidor que pretende comemorar a data em restaurantes.
Segundo o órgão, a troca de produtos só é obrigatória em caso de defeito, mas a maior parte dos estabelecimentos permite a troca, com regras diferentes, como prazo, necessidade de apresentação ou não de nota fiscal. Para isso, o consumidor precisa pedir para que a informação esteja na nota ou na etiqueta.
Nas compras pela internet, o Procon Goiânia esclarece que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante o direito de arrependimento, ou seja. O consumidor tem sete dias após a entrega do produto para efetuar o cancelamento da compra, independentemente do motivo.
Seja a compra em loja física ou virtual, é importante se atentar ao prazo de entrega, para não correr o risco de o presente chegar depois da data desejada. Se a empresa prometer a entrega até o Dia das Mães, e o produto não chegar, é possível cancelar a compra, mesmo que feita em loja física, por descumprimento da oferta.
Em datas comemorativas, o Procon lembra que os golpes se proliferam. Por isso, o consumidor precisa redobrar a atenção e não clicar em links, principalmente aqueles que oferecem ofertas que pareçam excessivamente vantajosas. Para ter mais segurança, sempre optar por digitar o endereço virtual da loja direto no navegador de rede do computador.
Ao efetuar a compra em lojas virtuais, é preciso pesquisar antes a reputação da plataforma e verificar a segurança do site, se tem cadeado fechado e https na barra de endereço. Além disso, observar se há informação sobre o endereço físico da empresa, CNPJ e canais de atendimento ao consumidor.
Restaurantes
O órgão lembra que a taxa de serviço cobrada por esses estabelecimentos comerciais é opcional, e o cliente é quem decide o valor que vai dar, que pode ser menor do que os 10% usualmente estabelecidos, ou valor nenhum. Caso haja couvert artístico, a cobrança é permitida, desde que haja informação clara ao consumidor, para que não seja pego desprevenido.
